데이터
통합 소프트웨어 및 서비스 분야의 선두 공급업체인 인포매티카(Informatica, 한국대표:
최승철)는 오늘 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈호텔에서 'Customer Centricity Forum'를
개최했다.
고객
및 잠재 고객 데이터는 기업 내외의 수 많은 이기종 시스템에 다른 형식으로 저장되어
중복되고 일관적이지 못한 문제를 안고 있다. 이러한 문제로 인해 기업은 중요 자산인
고객 데이터를 효과적으로 활용하지 못하는 실정이다. 기업의 이러한 고민을 해결하고자
한국인포매티카에서는 ‘Customer Centricity Forum’을 개최하여 완벽하고 신뢰할
수 있는 고객 싱글뷰 생성을 통해 기업 경쟁력을 제고할 수 있는 방안을 제시하였다.
이날
행사에서는 삼정KPMG 컨설팅 임해택 팀장의 ‘성공적인 비즈니스 수행을 위한 기준정보
관리 방안’에 대한 세션을 시작으로, 인포매티카 본사의 시니어 부사장인 올리비에르
클라우드(Olivier Claude)와 닐 고우(Neil Gow) 인포매티카 아태지역 세일즈 컨설팅
부사장이 방한하여, 고객 데이터에 대한 완벽하고 신뢰할 수 있는 포괄적인 싱글뷰
생성과 이를 통한 실질적인 비즈니스 결과를 제공하도록 지원하는 방법 및 비즈니스
사례 구축에 대한 소개가 있었다. 이어 한국인포매티카의 김범수 차장이 인포매티카
MDM이 어떻게 운영되는지 실제 데모를 통해 생생히 전달하여 큰 호응을 얻었다.
한국인포매티카
최승철 사장은 " 이번 ‘Customer Centricity Forum’은 기업 내외의 이기종
시스템에 분산되어 있는 고객 데이터를 통합하여 포괄적인 고객 싱글뷰 생성을 통한
경쟁 우위를 선점할 수 있는 방안을 제시하는 자리”라며, “인포매티카 MDM을 통해
구매한 제품 및 서비스, 회사와의 상호 작용 등을 포함하는 360도 고객 싱글뷰를
확보함으로써 기업은 효과적인 기존 고객 관리 및 신규 고객 확보 등 매출 증대,
수익 증가, 운영 효율성 향상 및 비용 절감의 효과를 누릴 수 있을 것이다.”라고
밝혔다.