HP, 차세대 실시간 엔터프라이즈 커뮤니케이션 솔루션 출시

 한국HP(대표 함기호, www.hp.co.kr)는 고객의 협업 및 비즈니스 대응을 향상시켜 줄 새로운 UC(Unified Communications) 솔루션과 서비스를 발표했다.

HP의 새로운 HP음성 전환 솔루션(HP Voice Transformation Solutions), HP가상 워크플레이스 솔루션(HP Virtual Workplace Solutions), 그리고 HP네트워크 레드니스 서비스(HP Network Readiness Services)는 비디오나 IM(instant messaging) 등과 같은 커뮤니케이션 애플리케이션과의 통합 시 기업이 직면하는 문제들을 효과적으로 처리한다.

많은 기업들은 눈에 띄게 증가하고 있는 가상 워크포스(virtual workforce) 구현과 노후화되어 유연성이 떨어지는 텔레포니 및 네트워크 인프라와 개별 통신 시스템 등으로 인한 상호운용성(interoperability)의 문제에 직면해 있다.

세계적인 리서치 기관인 가트너는 2015년 말까지 현재 기업들의 60%가 직원들에게 최소 4개 이상의 서로 병행할 수 있는 오버랩핑(overlapping) 보이스/텔레포니 옵션을 제공할 것으로 예상했다.

이로써 보다 빨라지는 직원들의 정보 공유는 고객, 파트너는 물론 조직 전체의 요구 대응에 보다 신속해지고, 궁극적으로 생산성의 향상을 가져온다.

HP의 리치 스코바(Rich Skoba) 글로벌 UC 포트폴리오 기술 컨설팅 이사는 “고객들은 오늘날의 업무 환경 변화가 커뮤니케이션에 어떻게 영향을 주는지 이해하고 싶어 한다”라며 “HP와의 협력을 통해 고객들은 HP가 보유한 방법론과 멀티벤더 UC 솔루션 테스트를 활용함으로써 고유한 통합 커뮤니케이션 계획을 세울 수 있을 뿐만 아니라, 현재의 수요는 물론, 향후 추가 발생될 수요까지 처리할 수 있는 통신 인프라로의 전환이 가능하다.”고 말했다.

HP 음성 전환 솔루션

HP음성 전환 솔루션은 생산적이고 민첩한 작업환경 기반을 구축함으로써 고객에 대한 지원을 개선할 수 있다. HP음성 전환 솔루션을 통해 고객들은 다음과 같은 혜택을 얻을 수 있다:

— 음성, 데이터 및 비디오가 하나의 채널로 생성되는 IP(Internet Protocol) 가 확장된 전통적인 전화 시스템과 중앙화된 VoIP(Voice over IP) 를 통한 단순화된 협업

— 맞춤형 음성 전환 로드맵에 기반한 유연한 모듈 방식으로 비즈니스에 방해를 주지 않고 고객의 필요와 일정에 따라 통신 인프라를 업그레이드

— 음성 메시지와 오디오 컨퍼런스를 하나의 인터페이스에 통합함으로써 생산성 증대 및 운영 비용을 절감할 수 있는 정보 공유 능력

HP 가상 워크플레이스 솔루션

HP 워크플레이스 솔루션을 통해 직원들은 기업, 공급업자, 파트너 간의 정보와 커뮤니케이션 흐름을 개선함으로써 다음과 같이 보다 생산적이고 우수한 접속과 기민하게 대응할 수 있는 환경을 얻을 수 있다:

— 단일 집중형 플랫폼으로 통합 메시지, 웹, 비디오와 데이터를 통합하여 고객의 지적 재산권을 보호하고, 의사 결정 및 대응 시간 개선.

— 연산 및 접속 필요에 따라 직원들이 선택한 기기에 적정한 UC 솔루션을 제공하는 가상 워크플레이스 구조.

— 변경 관리 및 사용자 트레이닝으로 보다 신속하고 오류 없는 새로운 가상 워크플레이스로 전환 가능.

UC용 HP 네트워크 레드니스 서비스

UC를 위한 HP 네트워크 레드니스 서비스는 고객의 UC 로드맵과 네트워크 준비성을 조정하고 네트워크 장벽을 제거함으로써 기업 커뮤니케이션 목표 달성을 구현한다.

블랙 앤 비치(Black & Veatch)의 브래드 본(Brad Vaughan) 수석 부사장 겸 CIO는 “글로벌한 업무 네트워크와 전문 인력간의 시의적절하고 효과적인 커뮤니케이션을 구현하기 위해 낙후된 PBX 전화 시스템과 이메일 시스템을 즉시 대체할 필요가 있었다.”라며 “HP 솔루션을 도입하여, 기존의 시스템을 교체할 수 있었을 뿐만 아니라, IM 등과 같은 새로운 기능으로 현대화하였으며, 기업 전체의 커뮤니케이션 환경을 개선할 수 있었다”고 말했다.  

웨스트 잉글랜드 대학교의 스티브 그리브(Steve Grive) 기술 정보 이사는 “학생들의 경험과 교수의 업무효율성을 향상시키고 운영 비용 절감과 원격 교육을 통한 새로운 수입원을 창출할 수 있는 솔루션 도입하고자 했다”라며 “쉐어포인트(SharePoint), 프리젠스(Presence), IM, 보이스 컨퍼런싱, 통합 메시징 등을 포함한 중앙화된 협력 플랫폼을 HP의 엔터프라이즈 보이스 솔루션을 통해 구현하였고, 차세대 네트워크 솔루션으로 위의 결과들을 얻을 수 있게 되었다.” 고 전했다.

HP는 이러한 세 가지 솔루션을 위한 포괄적인 범위의 기술 구성을 완성하기 위해 마이크로소프트(Microsoft)와 어바이어(Avaya), 폴리콤(Polycom), 알카텔-루슨트(Alcatel-Lucent) 등의 업계 선도 기업들과 협력하고 있다. 또한 HP는 이들 파트너 플랫폼을 위한 컨설팅 및 지원 서비스를 전적으로 제공한다.

HP의 UC 솔루션은 고객들이 원하는 서비스를 즉각적으로(instantly) 제공할 수 있도록 하는 인스턴트 온 엔터프라이즈(Instant-On Enterprise)를 구상하는 기업과 정부를 지원한다.

가격 및 이용정보

HP 음성 전환 솔루션, HP 가상 워크플레이스 솔루션, UC 용 HP 네트워크 레드니스 서비스는 HP 기술 컨설팅을 통해 전세계에서 이용 가능하다. 가격은 지역 및 구축 방식에 따라 다양하며 추가 정보는 www.hp.com/go/uc에서 확인할 수 있다.