계양전기㈜, 2011 한국사용품질지수(KS-QEI) 전동공구 부문 1위 선정

 대한민국 No.1 전동공구 계양전기㈜(대표 장병호)는 지난 29일(목) 국내 최고 권위의 품질 우수성 조사 지표 ‘2011 한국사용품질지수(KS-QEI)’ 전동공구 부문 1위 기업으로 선정되었다. 한국사용품질지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 해당 기업의 제품을 구매하거나 이용한 소비자와 제품 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 조사해 발표하는 종합지표로, 계양전기는 금년 새롭게 신설된 전동공구 부문에서 1위로 선정되는 영광을 차지했다.

<글로벌 브랜드 공세에도 프로페셔널 공구 업계 국내 시장 1위 지속 유지>

글로벌 전동공구 브랜드의 공세 속에서도 프로페셔널 공구 업계 국내 시장 점유율 1위 자리를 굳건히 지켜오고 있는 계양전기는 전통적으로 강세 품목으로 분류되었던 4인치 그라인더, 7인치 원형톱뿐만 아니라 무선 공구 시장 확대에 따라 리튬이온 충전 공구 개발에 역량을 집중하고 있다. 그 결과, 시장 규모가 가장 큰 전압대인 14.4V와 18V 충전시장에 충전드라이버드릴, 임팩트드라이버, 임팩트렌치, 햄머드릴에 이르는 전라인업을 런칭할 수 있었고, 이에 따라 2010년 한해 고전압대 리튬이온 충전 시장점유율 1위를 차지하며 시장을 선도하고 있다. 리튬이온 충전 제품의 판매실적 호조에 따라 지난 3월에는 월 매출 209억 원을 기록하며 사상 최대의 월 매출을 달성하기도 했다.

<글로벌 경쟁력 확보 위한 역량 집중>

해외시장의 반응도 크게 개선되어 리튬이온 충전 드릴과 햄머 품목군을 중심으로 전년 대비 2배의 매출 신장을 달성하고 있으며, 최근 유럽지사 설립과 함께 유럽시장에 맞는 제품 개발에 대한 수요도 꾸준히 증가하여 지속적인 수출 확대가 기대되고 있는 상황이다. 글로벌 경쟁력 확보를 위해 계양전기는 GCS-3520(Global Customer Satisfaction)이라는 슬로건을 내걸고 3개 품질지표를 50% 감소시켜 글로벌 고객만족을 200% 달성하기 위해 역량을 집중하고 있다.

<One-Stop Clean Service>

계양전기 제품이 수많은 고객들의 사랑을 받을 수 있었던 가장 큰 이유 중 하나는 서울에서 제주까지 전국 약 270여개점의 고객지원센터를 보유하고 있는 국내 최대 규모의 서비스 네트워크다. 계양전기는 전국 대리점을 대상으로 지속적인 서비스 교육을 시행하여 서비스 엔지니어를 육성하고, 검사 및 수리장비를 보급하는 활동을 추진하여, 대한민국 국민이면 누구나 전국 어디서든지 불편 없이 서비스를 받을 수 있는 서비스 선진화에 기여하고 있다. 특히, 전국의 주요지역 및 대형 수요처를 대상으로 매주 1개 지역을 방문하는 업계 유일의 찾아가는 순회 서비스와 KPS(Keyang Power Service)점 운영을 통해 보다 많은 고객들에게 보다 전문화된 서비스를 제공하고자 노력하고 있다.

한편, 계양전기는 1977년 당시 불모지였던 전동공구 산업을 개척하여 국내시장을 선도하고 있는 대한민국 대표 전동공구 제조 기업이다. 현재는 자동차용 DC모터, 산업용품, 엔진 등을 제조 판매하는 ‘Motor & Power Tool’ 전문 회사로 성장했다. 지난 30여 년 동안 ‘고객에게 행복을 주는 세계적 전문 기업’이라는 기업 비전을 실천하고자 고객 Needs를 최우선으로 하는 고객 중심의 경영활동을 지속적으로 펼쳐왔으며, 최고의 품질만이 고객만족을 이룰 수 있다는 한결 같은 자세로 최선의 노력을 다하고 있다.