한국 중소기업, 구글과 함께 세계로

구글코리아(www.google.co.kr)가 오늘 역삼동 구글코리아 사무실에서 ‘구글과 함께 세계로 가는 중소기업’ 프레스 행사를 갖고 중소기업의 성공적인 해외 진출을 돕기 위한 구글의 온라인 도구를 소개했다. 구글코리아는 구글의 대표적 광고제품인 애드워즈와 함께 구글 마이 비즈니스, 구글 애널리틱스 등 중소기업이 활용할 수 있는 다양한 무료 도구들을 선보였다.

이날 행사에서 구글코리아 존 리 사장은 “구글의 성장을 견인한 애드워즈의 첫 고객도 2000년 당시 가족이 운영했던 작은 랍스터 판매 업체였다. 15년 전 랍스터 판매 업체가 그랬던 것처럼, 우리나라 중소기업도 누구나 온라인 마케팅을 손쉽게 시작할 수 있고, 높은 효과를 거둘 수 있다”면서 “예산과 인력이 부족한 중소기업에 온라인 마케팅은 가장 훌륭한 영업 사원이자 마케터이다. 구글이 보유한 다양한 도구를 활용해 한국 중소기업들이 해외 시장을 적극 공략할 수 있도록 돕겠다”는 포부를 밝혔다.

지난해 해외 직구 열풍으로 국내 소비자들이 해외로 이탈하면서 국내 유통업계가 어려움을 겪었다. 관세청 통계에 따르면 해외 직구 금액은 2010년부터 매해 2배 이상 증가해왔다. 2014년 1월부터 10월까지의 해외 직구 금액이 총 1조 3500억 원 정도로, 2014년 연간 직구 금액은 2조 원을 넘어섰을 것으로 추산하고 있다.

존 리 사장은 “유통업계가 경험한 탈국경화는 뒤집어 생각하면 이제 해외의 소비자들도 쉽게 한국 물건을 살 수 있게 되었다는 것을 의미한다. 중소기업이 적극적으로 해외시장으로 눈을 돌려야 할 때”라고 강조했다. 구글코리아 집계 결과, 실제로 우리나라 중소기업 광고주들이 해외 지역 광고에 지출하는 예산이 점점 증가하여 지난 3년간 광고 집행 예산이 약 5배 이상 증가한 것으로 나타났다.

존 리 사장과 함께 발표를 맡은 구글코리아 중소광고주 지원팀의 신정인 매니저는 구글 온라인 광고 제품인 애드워즈의 장점으로 전 세계 인터넷 사용자의 90%에 이르는 높은 도달률로 전 세계 어느 시장이든 공략할 수 있고 정밀한 타겟팅 및 객관적인 효과 측정이 가능하다는 점을 꼽았다. 신정인 매니저는 애드워즈 외에도 웹사이트가 없는 중소기업도 소비자에게 기업 정보를 손쉽게 온라인으로 알릴 수 있는 구글 마이 비즈니스를 소개한 데 이어, 온라인 사용자 행태, 전환 기여도 등 다양한 온라인 데이터를 측정 및 분석하여 효과적인 전략을 수립하게 해 주는 웹 로그 분석 도구 구글 애널리틱스, 검색어 사용량과 예상 입찰 가격 등을 지역 별로 제시해 효과적인 시장 진입을 돕는 글로벌 마켓 파인더 등 중소기업들이 바로 활용할 수 있는 다양한 무료 도구 및 분석 자료를 소개했다.

이어진 중소기업 발표에서는 디자인메이커 손종수 대표, 베스트프렌드 노종민 대표가 구글 광고와 도구들을 활용한 해외 시장 진출 사례를 공유했다. 디자인메이커 손종수 대표는 “구글 애널리틱스 등 구글이 제공하는 무료 분석 도구들을 활용하면 중소기업도 수준 높은 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 중소기업들이 비용 때문에 마케팅 솔루션 도입을 망설이다가 기회를 놓치는 대신, 손쉽게 활용할 수 있는 무료 도구들을 적극적으로 찾아 활용하려는 노력이 필요하다”고 강조했다. 베스트프렌드 노종민 대표는 “구글의 글로벌 네트워크를 활용하면 중소기업도 누구나 전 세계 소비자들과 만날 수 있다. 더 많은 중소기업들이 자신감을 갖고 글로벌 시장에 도전하기를 바란다”고 덧붙였다.

※ 중소기업들의 성공적인 해외 진출을 돕는 구글 제품 및 도구 소개

• 구글 애드워즈: 구글의 대표적인 광고 제품으로, 구글 사이트와 전 세계 파트너 네트워크를 통해 공략하고 있는 국가/지역/도시 어디에나 광고를 노출할 수 있다. 다양한 포맷을 지원하여, 구글 검색결과에 표시되는 텍스트 광고부터 디스플레이 광고, 유튜브 동영상 광고까지 가능하다. 또한, 광고 예산을 몇만 원에서부터 몇백만 원까지 자유롭게 지정할 수 있기 때문에 중소기업도 적은 비용으로 광고를 시작할 수 있고 효과적인 타겟팅이 가능하다는 장점이 있다.
• 구글 마이 비즈니스: 구글 마이 비즈니스에 업체를 등록하면 자동으로 구글 검색결과 페이지, 구글 지도, 구글플러스에 등록된다. 무료로 회사나 제품에 대한 콘텐츠를 손쉽게 사용자들에게 홍보할 수 있어 별도의 홈페이지가 없는 중소기업에 특히 유용하다.
• 구글 애널리틱스: 온라인 광고 캠페인 결과를 직접 확인하고 다양한 데이터로 분석하여 보여주는 무료 웹 로그 분석 도구이다. 자사의 온라인 콘텐츠에 접근하는 사이트 유입경로, 방문자 분석(방문 페이지 수, 방문 시간), 접근 디바이스 등의 데이터를 제공해, 마케팅 전략 수립을 위한 자료로 활용할 수 있다.
• 글로벌 마켓 파인더: 기업이 관심 있는 검색 키워드가 전 세계 주요 국가에서 얼마나 검색되는지 알려준다. 또한 검색어를 각 나라의 언어로 번역한 후, 추후 애드워즈를 사용한다면 각 지역에서 얼마에 입찰하면 될지를 확인할 수 있어 중소기업들이 효과적인 시장진입 전략을 세우는 데 도움이 된다.
• 인사이트를 제공하는 무료 분석 자료: 구글은 중소 수출기업들이 해외 시장 분석에 활용할 수 있는 다양한 연구 자료를 무료로 제공하고 있다. 대표적으로는 지역, 도시, 시간에 따라 특정 검색어의 검색량 추이가 어떻게 달라지는지를 확인해 볼 수 있는 구글 트렌드와 온라인상에서의 소비자들의 행태를 분석한 컨수머 바로미터, 모바일 소비자에 대한 리서치 결과를 활용해 맞춤 차트를 만들어 주는 모바일 플래닛 등이 있다.

※ 구글 제품 및 도구를 활용해 성공적으로 해외 시장을 개척하고 있는 중소기업 성공사례

- 디자인메이커 (http://designmaker.co.kr/)
디자인메이커는 맞춤형 주문 제작 스마트폰 케이스 제작회사다. 해외 소비자들을 위해 별도의 영문, 일문 사이트를 개설하여 직접 판매를 하고 있다. 디자인메이커는 지난 1년간 다양한 제품 테마나 특징에 맞추어 구글 애널리틱스의 관심사 및 인구통계 타겟팅 기법을 활용한 디스플레이 광고를 진행한 결과, 매출이 170% 증가했다. 또한 구글 애드워즈의 키워드 확장 기능을 활용해 미주 방문자가 네 배 증가했다. 신제품을 출시할 때도 구글 트렌드로 인기 검색어를 분석하여 이를 반영한 검색 광고를 집행한 결과 신규 방문자가 세 배 증가하는 성과를 거뒀다.

- 베스트프렌드 (http://www.bestfriendcenter.com)
베스트프렌드는 외국인을 대상으로 하는 어학원으로, 한국인과 외국인들이 함께 언어를 배우며 서로 교류할 수 있는 다국적 문화 교류 공간을 제공한다. 베스트프렌드는 적은 금액으로 광고를 진행했음에도 불구하고 구글 애드워즈 검색 광고를 시작한 지 2년 만에 사이트 회원이 총 10만여 명으로 두 배 증가했으며, 매출도 두 배 이상 증가했다. 학생들의 출신 국가도 다양해졌다. 독일, 스웨덴, 이탈리아, 불가리아, 미국 등의 국가를 비롯하여 케냐, 이집트, 시리아, 카자흐스탄, 베네수엘라. 페루, 러시아, 시리아 등의 국가에서도 학생들이 방문하고 있다.