[취재] NAS의 대명사 시놀로지, 한국은 잠재력이 매우 큰 시장

시놀로지는 NAS를 비롯한 네트워크 스토리지 관련 국내외 시장에서 인지도가 가장 높은 회사다.

2003년 한국 시장에 진출해 울해로 12년 째를 맞은 시놀로지는 누구나 쉽게 쓸 수 있는 제품, 지속적이고 안정적인 서비스, 꾸준한 DSM 버전 업데이트로 인지도를 쌓는데 갖은 노력을 했다. 그 결과 매년마다 눈부신 성장세를 기록하며, 압도적인 수준의 시장 점유율을 확보할 수 있었다.

케이벤치는 시놀로지가 한국 시장에서 성장하며 겪었던 어려운 점, 올 상반기까지 한국 시장서 거둔 시놀로지의 성과, 앞으로의 한국 시장 계획은 무엇인지 궁금했다. 시놀로지의 한국 지사 영업 및 마케팅을 담당하고 있는 Amy Wang씨를 만나 간단히 인터뷰를 진행했다.

Q1. 올 상반기 한국 시장에서 거둔 시놀로지의 성과는?

A1. 시놀로지 주력 제품의 판매량이 증가해 시장 점유율이 크게 상승했다. 현재 한국 시장에서 50 % 이상의 점유율을 확보한 상태며, 2베이 및 4베이를 위주로 한 일반 소비자용 제품과 기업용 제품 순으로 판매가 꾸준히 증가하는 추세다.

Q2. 시놀로지가 생각하는 한국 시장의 매력은 무엇인가?

A2. 한국 시장은 전 세계서 인터넷 속도가 가장 빠른 곳이다. 제품에 관한 소비자들의 이해도가 비교적 높고, 출시된 새 제품을 쉽게 받아들인다. 유럽 시장도 시놀로지 제품의 보급율이 높지만, 한국 시장도 만만찮게 빨라서 어쩌면 한국이 NAS 시장을 주도할 가능성도 있다.

Q3. 한국 시장서 성장하며 어려웠던 점은 없었나?

A3. 처음엔 NAS가 어떤 역할을 하는 장비인지, 어느 곳에 쓰면 도움이 될 지 알리는 것이 어려웠다. 당시엔 소비자들이 단순한 외장 하드 개념으로 이해했는데, 스마트폰과 태블릿 등 각종 모바일 기기가 보급되면서 트렌드가 바뀌었다. 덕분에 NAS를 네트워크 스토리지로 알기 시작한 소비자들이 늘었다.

Q4. 그동안 잘 팔린 일반 소비자 및 기업용 제품을 하나씩 예로 든다면?

A4. 일반 소비자용 제품으론 시놀로지 DS215J, 기업용 제품으론 RS3614XS+를 말할 수 있다. DS215J는 일반 소비자들 사이에서 가격 대비 성능이 가장 훌륭한 NAS로 평가받고 있으며, RS3614XS+는 다목적 네트워크 스토리지로 주요 기업에서 높은 안정성과 신뢰성을 인정 받았다.

Q5. 시놀로지 NAS의 디자인, 이젠 바뀔 때 되지 않았나?

A5. 안그래도 이 부분에서 많은 사용자 의견이 있었다. 현재 기업용 제품 위주로 판매하다보니 무난한 디자인을 선호하는 소비자의 비중이 적지 않다. 당분간 이와 같은 형태의 디자인이 그대로 유지될 것으로 보인다.

Q6. 새 버전의 DSM을 개발할 때 어떤 점을 생각하고 만드나?

A6. 시놀로지 NAS의 사용 편의성과 기능 확장성을 중심으로 새 버전의 DSM을 개발하고 있다. 메일로 전달된 사용자 의견을 검토해 반영하거나, 내부적으로 제품 개발 계획을 거쳐 새 기능을 추가하고 있다.

Q7. 시놀로지 NAS의 특징을 세 가지로 정리한다면?

A7. 소비자 입장에서 준비된 다양한 제품 라인업, 꾸준한 DSM 버전 업데이트로 제공되는 새 기능, 안정적이고 신뢰도가 높은 서비스를 언급할 수 있다.

Q8. 네트워크 스토리지 외에 다른 제품을 출시할 계획은 없나?

A8. 지난 2015 컴퓨텍스에 전시한 라우터 RT1900ac를 올 하반기 한국 시장에 출시할 계획이다. 사물 인터넷(IoT) 시장에 대응한 높은 안정성과 신뢰성, 강력한 성능을 확보했다.

Q9. 한국 시장에 출시할 시놀로지 라우터의 특징을 알려달라.

A9. 기존에 출시한 시놀로지 NAS처럼 누구나 쓰기 쉬운 제품이다. 시놀로지 NAS에 대응한 DSM과 비슷한 라우터 전용 운영체제를 준비하고 있다. 장치 연결성 및 호환성이 뛰어나다는 점이 장점이다.

Q10. 시놀로지 라우터는 기존에 한국 시장에 출시된 라우터와 무엇이 다른가?

A10. 시놀로지의 라우터는 NAS처럼 성능과 안정성에 집중한 고급 제품이다. 한국 시장에 판매 중인 라우터는 주로 가격이 저렴한 보급형 제품들이 대부분이다. 에이수스와 넷기어 등 일부 제조사는 게이밍 시장에 대응한 제품군을 출시하고 있다. 시놀로지는 이와 다른 방향으로 고성능 라우터를 순차적으로 출시할 계획이다.

Q11. 시놀로지는 어떤 방법으로 제품을 홍보하고 있나?

A11 시놀로지는 매년 9월마다 15개국을 대상으로 시놀로지 컨퍼런스를 열고 있다. 시놀로지 컨퍼런스는 현지 주요 채널 파트너(유통사)와 미디어 관계자를 초청해 시놀로지의 신제품과 새로운 버전의 DSM에 관한 소개, 제품 개발 계획 등을 널리 알리고 있다.

한국에선 오는 9월 17일 서울 콘레드 호텔에서 시놀로지 컨퍼런스를 진행할 계획이다.

Q12. 시놀로지의 향후 한국 시장 계획은 무엇인가?

A12. 한국 시장은 잠재력이 매우 큰 시장이다. 대기업 및 중소기업 대상으로 제품 구매 프로모션과 일반 소비자 대상으로 이벤트를 진행하는 등 적극적인 투자를 아끼지 않을 계획이다.

참고로 시놀로지 컨퍼런스는 일반 소비자들도 무료로 참여할 수 있다. 시놀로지 공식 홈페이지(www.synology.co.kr)에서 신청할 수 있으며, 시놀로지의 최신 제품에 관한 정보를 자세히 들어볼 수 있다. 평소 시놀로지에 관심이 많았던 사용자라면 오는 9월 17일 개최되는 컨퍼런스에 참여해 보길 바란다.