25일 카카오가 성남시 판교 오피스에서 뉴스·검색 서비스
변화에 관련한 긴급 미디어 간담회를 개최하고 "오늘(25일) 오후1시부터 카카오톡
샵(#)탭의 실시간이슈 검색어를 폐지한다"고 밝혔다.
또, 카카오는 이달 중 연예 섹션 뉴스 댓글도 잠정 폐지할 계획이다.
연내 인물 관련 검색어 제공도 중지하고 내년 상반기에는 다음 뉴스 서비스 전체를
구독 기반으로 전면 개편할 계획이다.
카카오 측은 "오래 전부터 댓글을 포함하여, 뉴스, 관련
검색어, 실시간 이슈 검색어 등 사회적 여론 형성과 관련된 서비스 전반을 어떻게
개선할지 고민해 왔다"며 그 첫 시작으로, 연예 섹션의 뉴스 댓글을 잠정 폐지하고,
인물 키워드에 대한 관련 검색어도 제공하지 않기로 결정했다"고 밝혔다.
이어 "이번 조치를 시작으로 댓글 서비스를 근본적으로
개선할 방안을 찾아가겠다"며 "기술적으로 댓글을 고도화하는 동시에 혐오
표현과 인격모독성 표현 등에 대해 더욱 엄중한 잣대를 가지고 댓글 정책을 운영하겠으며
검색어를 제안하고 자동 완성시켜주는 서제스트 역시 프라이버시와 명예를 보호하는
방향으로 개선해 나가겠다"고 덧붙였다.
아울러 뉴스 서비스 역시 근본적인 개편도 추진한다. 카카오
측은 "담당자들과 오랜 논의를 거쳐 ‘카카오만이 할 수 있는 구독 기반 콘텐츠
서비스’를 만들자는 방향을 잡았고, 그에 맞춰 새로운 플랫폼 준비에 착수한 상태"라며
"여기에는 댓글 서비스를 폐지하거나 기사를 생산하는 미디어에게 자율 결정권을
주는 방안도 포함되어 있다"고 밝혔다.