'갤럭시S20 울트라' 이번엔 디자인 결함? 후면 카메라 글래스 깨짐 현상

수십 명의 '갤럭시S20 울트라' 사용자들이 삼성전자 공식 포럼에 후면 카메라 글래스가 깨지는 현상을 보고하고 있다고 샘모바일 등 외신이 28일(현지시간) 보도했다.

보도에 따르면 갤럭시S20 울트라 후면 카메라 글래스가 깨지는 현상은 약 한 달전에 삼성전자 미국 포럼에 처음 올라왔으며 그 이후 수십 명의 사용자들이 동일한 증상을 호소하고 있다.

대부분의 사용자들은 기기에 케이스를 사용했으며 휴대 전화를 떨어 뜨리거나 카메라 모듈을 부딪치지 않았음에도 카메라 글래스가 스스로 깨졌다고 주장하고 있다.카메라 글래스가 깨질 경우 줌 기능 등 일부 카메라 기능이 제한될 수도 있다.

일부 사용자들은 문제 원인에 대한 여러가지 가설을 제기하며 제품 리콜을 요구하고 있지만, 삼성전자는 이 문제가 제품 품질 문제가 아니라며 고객들에게 100~400달러의 수리 비용을 청구하고 있는 것으로 전해졌다.