'갤럭시Z 폴드2' 베타 펌웨어 설치후 잠금해제 '불가'

'갤럭시Z 폴드2' 일부 모델에서 원UI 3.0 베타 펌웨어 업데이트 후 잠금해제 안되는 버그가 발생하고 있다.

25일 삼성전자는 공식 커뮤니티를 통해 "갤럭시Z 폴드2 베타 업데이트 후 잠금해제 안되는 이슈가 발생하여 베타 프로그램을 긴급 중지했다"고 밝혔다.

잠금해제 불가 문제는 원UI 3.0 베타 프로그램에 참여한 사용자들에게서 발생하고 있다. 일부 사용자들은 베타 버전 업데이트 후 잠금화면 설정이 안된다고 불만을 나타내고 있다.

삼성전자는 핫픽스 업데이트를 배포할 예정이지만, 잠금해제가 안되는 기기에서는 핫픽스 업데이트를 설치하더라도 잠금해제가 안되는 현상이 해결되지 않는 것으로 알려졌다.

만약, 핫픽스 업데이트로도 문제가 완벽하게 해결이 되지 않는다면 백업 후 초기화하고 삼성이 배포하는 새로운 펌웨어를 설치하는 것이 현재로서는 최선의 방법으로 보인다.

삼성전자는 "PC나 다른 디바이스에서 https://findmymobile.samsung.com에 접속해 삼성계정으로 로그인한 후 디바이스 찾기에서 백업을 할 경우 삼성계정으로 동기화되는 데이터는 저장되므로 백업 후 리커버리 모드나 서비스센터를 방문해 초기화를 진행하기 바란다"라고 밝혔다.