카메라 먹통 '픽셀' 사용자들 뿔났다.. 구글 카메라 앱 별점 테러

출처:안드로이드 폴리스

구형 픽셀 스마트폰 일부 모델에서 카메라 먹통 현상이 발생해 사용자들이 불편을 겪고 있다.

외신에 따르면 일부 픽셀 스마트폰 사용자들은 카메라 앱을 열 때 후면 카메라의 작동이 멈추고 검은색 화면이 표시되거나 오류 메시지와 함께 구글 카메라 앱 충돌 현상이 발생하고 있다고 보고하고 있다.

구글 카메라 앱 뿐만 아니라 다른 서드파티 앱 모두에 영향을 미치며 앱 데이터 삭제 및 공장 초기화, 시스템 소프트웨어 롤백으로도 문제가 해결되지 않는 것으로 알려졌다.

카메라 문제는 픽셀2에서 가장 많이 보고되고 있으며 픽셀3 시리즈 및 픽셀4 시리즈에서도 일부 보고되고 있다. 특히, 문제가 오랫동안 지속되고 있지만 아직까지 정확한 원인이 파악되지 않고 있어서 사용자들의 불만이 고조되고 있다.

구글 측은 카메라 앱 또는 소프트웨어에는 문제가 없다는 입장을 견지하고 있는 것으로 전해졌다. 이는 하드웨어가 문제의 원인일 수 있음을 암시한다.

한편, 사용자들은 구글 카메라 앱에 별 1개(최하점)를 부여하며 "구글이 카메라 문제를 조속히 수정해달라"고 호소하고 있다. 구글 카메라 앱은 18개월 전까지만 해도 평균 별점이 3.8개였지만, 사용자들의 별점 테러로 현재는 3.3개로 하락한 상태다.