아이리버(IRIVER), 아이리버 로봇청소기 남다른 서비스 운영

남다른 서비스는 제품 회수부터 수리된 제품 발송까지 모든 과정을 아이리버에서 진행해 소비자 편의를 대폭 개선했다. 서비스 신청만 하면 AS 받기 원하는 제품을 담을 수 있는 택배 박스 서비스 박스를 고객이 원하는 곳으로 보내고, 회수와 수리 후 발송까지 원스톱으로 진행한다. 택배 AS 시 전용 박스를 이용해 제품 파손의 위험을 최소화하고, 불필요하게 상당한 부피의 제품 박스를 보관해도 되지 않는 편의성을 제공하기 위해 기획됐다. 또한 택배 예약의 번거로움까지 한 번에 해결할 수 있다.

서비스를 이용하고 싶은 고객은 아이리버 고객센터에 전화 또는 카카오톡 아이리버 채널을 통해 손쉽게 신청할 수 있다. 신청 후 택배로 먼저 서비스 박스가 도착하며 제품 발송 준비가 완료될 시 택배사에서 제품을 회수하는 형태다.

한편, 작년 4월 아이리버는 첫 로봇청소기 에이클(AICLE)을 선보였다. 제품명 에이클(AICLE)은 인공지능 AI(에이아이)와 Clean(클린)의 결합으로 똑똑하게 공간을 청소한다는 의미다. 자동 먼지 비움 기능의 탑재 여부에 따라 클린스테이션 INS-100과 도킹스테이션 INR-100 두 가지 모델을 선보이고 있다.

에이클(AICLE)은 아이리버 공식 스마트 스토어 및 온라인 쇼핑몰 등에서 만나볼 수 있다.