MS, 카메라 사용 불가 '서피스 프로 X' 임시 해결 방법 공개

 마이크로소프트(MS)가 서피스 프로 X에서 보고되고 있는 카메라 사용 불가 버그에 대한 임시 해결 방법을 공개했다.

최근 서피스 프로 X 사용자들은 줌(Zoom) 및 마이크로소프트 팀스(Microsoft Teams)와 같은 앱에서 내장 웹캠을 사용하려고 하면 "0xA00F4271<MediaCaptureFailedEvent> (0x80004005)"와 같은 오류가 표시된다며 불만을 나타냈다.

이 버그는 퀄컴의 카메라 드라이버 결함때문으로 파악되며 ▲퀄컴 8cx 1세대 ▲퀄컴 8cx 2세대 ▲마이크로소프트 SQ1 ▲마이크로소프트 SQ2 칩이 탑재된 Arm 기반 기기에서 발생한다.

MS는 "드라이버 업데이트로 이 문제를 해결하기 위해 장치 OEM 및 드라이버 파트너와 협력하고 있다"고 밝히면서 드라이버 업데이트 전 임시 해결 방법도 함께 공개했다.

임시 해결 방법은 아래와 같다.

1. 시작 버튼을 선택 하고 cmd를 입력한 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하거나 길게 눌러 관리자 권한으로 실행을 선택한다.

2. 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 엔터 키를 눌러 명령을 실행한다.

reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Qualcomm\Camera" /v EnableQCOMFD /t REG_DWORD /d 0 /f

3. 카메라를 사용하는 앱을 다시 시작하거나 윈도우를 다시 시작한다.

한편, MS가 공개한 임시 해결 방법을  사용할 경우 카메라를 사용할 수는 있지만, 카메라의 일부 기능이 비활성화되거나 이미지 품질이 일부 떨어질 수도 있다.