
마이크로소프트(MS)가 지난 14일 공개한 11월 누적 업데이트(KB5032190)
설치를 시도하는 일부 사용자들이 무한 부팅 현상을 보고하고 있다고 해외 매체 테크레이더가
20일(현지시간) 보도했다.
온라인 커뮤니티 레딧(Reddit)에 올라온 보고서에 따르면 최신
누적 업데이트 설치를 시도한 일부 PC에서 설치 실패 -> 재부팅 -> 재설치
-> 재부팅이 반복되는 현상이 발생하는 것으로 알려졌다.
이 문제는 극히 일부 사용자들에게서 발생하는 것으로 판단된다.
일부 사용자는 무한 부팅이 발생하더라도 시스템 이미지를 사용해 시스템 복원은
가능하다고 전하고 있다.
또, 문제 원인이 보안 프로그램 멀웨어바이츠(Malwarebytes)때문일
수 있다는 의견도 있다. 한 사용자는 "멀웨어바이츠가 설치되어 있다면 시작
시 로딩을 중지하거나 프로그램을 삭제한 후 업데이트를 설치하면 괜찮을 것"이라고
전했다.
실제로 98%에서 업데이트가 설치를 실패한 사용자가 멀웨어바이츠를
제거하고 업데이트 설치를 성공했다는 댓글도 있다. 한편, 멀웨어바이츠는 지난 6월
업데이트에서 '구글 크롬' 웹브라우저를 차단하는 문제를 유발하기도 했다.