'마인드로직', AI챗봇으로 대학가 디지털 전환 선도

학령인구 및 대학생 수 감소로 대학들의 재정 문제가 불거지면서, 이를 해소할 방안으로 외국인 유학생 유치가 여느 때보다 중요해지고 있다. 이런 가운데 독보적인 기술력으로 이수만 프로듀서로부터 70억원 규모의 투자를 유치한 마인드로직이 외국인 학생들의 학교 생활을 돕는 AI챗봇으로 대학가의 디지털 전환 혁신을 주도해 눈길을 끈다.

인공지능 스타트업 마인드로직(공동대표 김용우, 김진욱)은 대학들의 ‘디지털 전환(DX)’을 돕는 AI챗봇 서비스를 본격 지원한다고 13일 밝혔다. 이 일환으로 오는 19일부터 개최되는 ‘2024 교육정보화 컨퍼런스’에 참여한다.

마인드로직은 AI 챗봇 시장에서 고도화된 기술력과 최고 수준의 서비스 품질을 인정받고 있는 스타트업이다. AI 기술을 기반으로 다양한 서비스를 비롯해, 생성형 AI 기반 챗봇 솔루션을 출시하는 등 챗봇 서비스 분야에서 독보적 입지를 구축하며 시장을 확대해 나가고 있다. 대표 챗봇 서비스 중 하나인 페르소나 챗봇은 유명인 또는 가상의 인격을 인공지능에 부여하고 관련 지식을 학습시켜 자연스럽고 친밀한 대화가 가능하다.

마인드로직의 기술력을 집약해 최근 선보인 ‘대학챗봇’ 서비스는 대학가의 혁신적인 디지털 전환에 기여하며 국내 유수 대학들로부터 잇단 러브콜을 받고 있다. 대학챗봇은 챗GPT 개발사인 ‘오픈AI’의 최신 AI 모델 ‘GPT-4o’ 기반 다국어 대응 챗봇으로, 대학 행정 업무 지원은 물론 유학생을 포함한 재학생들을 위해 학교 생활과 관련된 다양한 정보를 실시간 답변을 통해 제공한다.

대학챗봇 또한 자연어 문답 방식으로 마치 사람과 대화하듯 친근한 소통이 가능하다. 부정확한 답변이나 허위 정보를 생성하는 할루시네이션(환각) 현상에도 효과적으로 대응하기 위해 답변의 출처와 해당 링크를 함께 제시하는 등 신뢰도 높은 답변 제공을 자랑한다.

유학생들의 출신 국가가 점차 다양해지는 환경에 맞춰 한국어를 포함한 영어, 중국어, 일본어 등 26개 언어를 지원하는 것도 특징이다. 실제, 마인드로직 대학챗봇을 활용하면 각 문화권 유학생들의 편리한 서비스 이용 및 정보 접근성을 대폭 높여 원활한 대학 생활 적응을 도울 수 있다. 또한 국문 홈페이지에 업데이트되는 정보를 실시간으로 학습하고 여러 언어로 정보 제공이 가능한 만큼, 별도의 외국어 홈페이지를 구축할 필요가 없어 인적, 물적 자원 관리에도 효과적이다.

마인드로직의 챗봇 솔루션은 기술력과 유용성을 인정받아 이미 국내 대학에서 실사용되고 있다. 마인드로직은 지난 5월 숙명여자대학교 홈페이지에서 이용 가능한 'AI눈송’을 개발했다. 이는 숙명여자대학교의 학생복지행정을 위한 노력과 비전이 마인드로직의 기술력과 만나 국내 대학 최초 GPT-4o 기반 다국어 대응 챗봇을 도입한 것이자, 세계적으로도 선례를 찾기 어려운 사례이다.

숙명여자대학교를 시작으로, 마인드로직은 AI 챗봇 도입을 통한 국내 대학들의 디지털 전환을 적극 돕고자 2024 교육정보화 컨퍼런스에 참여한다. 컨퍼런스는 오는 19일부터 21일까지 3일간 열리며 전국 400여개 대학과 40개 교육 유관기관, IT 기업들이 함께한다. 둘째 날인 20일에는 '교육기관 특화 다국어대응 글로벌 AI 챗봇'을 주제로 마인드로직의 독보적인 챗봇 서비스를 행사 참가자들에게 소개할 예정이다.

또한 20일 하루동안 별도 부스를 운영하며 대학챗봇, 페르소나 챗봇 등 주요 서비스 시연 및 이용 상담을 진행할 예정이다. 마인드로직은 3분기 내에 대학챗봇 서비스 이용 계약을 체결하는 대학 10곳에 한해, 초기 개발 비용 할인 및 12개월 간 월 사용료 면제 혜택을 제공할 계획이다.

마인드로직은 대학챗봇 서비스를 지속 고도화해 각 대학교의 정보 제공을 넘어 향후 학생 개개인을 위한 입학, 학점관리, 학교생활, 취업 및 커리어 등 다양한 영역에 걸친 맞춤형 상담 서비스까지 지원해 나갈 계획이다.

마인드로직 김진욱, 김용우 공동대표는 “국내 대학들이 글로벌 교육기관으로 자리매김하고 있고 교육부에서도 유학생 유치를 적극 지원하는 만큼, 외국인 유학생들과의 원활한 소통 시스템 마련은 앞으로 대학이 성장하는 데 있어서 핵심적인 역량이 될 것”이라며 “내국인은 물론 외국인 재학생들이 보다 행복하게 대학 생활을 할 수 있도록 서비스 고도화에 힘쓰며 대학가의 디지털 전환을 주도하는 AI챗봇 분야의 대표 주자로 거듭나겠다”고 전했다.

한편, 마인드로직은 '함께 더 이야기하고 싶은 AI를 만드는 사람들' 이라는 슬로건 아래 2019년 1월 설립됐다. 지난 3월 70억원의 투자를 시리즈B 단계로 유치했으며, 이는 드론, 바이오, AI 등 미래기술 분야의 국내 유망 스타트업에 적극 투자해 온 이수만 프로듀서를 통해 이뤄졌다.