'갤럭시S24' 일부 모델 원UI 7 업데이트 다운로드 오류

X 캡처

삼성전자는 지난주 일시 중단됐던 원UI 7 업데이트를 재개했다. 그러나, 갤럭시S24 일부 모델에서 원UI 7 업데이트 다운로드 중 문제가 발생한다는 신고가 접수되고 있다.

23일(현지시간) 샘모바일 등 외신에 따르면 갤럭시S24 일부 사용자들은 레딧(Reddit), X 및 기타 소셜 미디어 플랫폼을 통해 업데이트 다운로드 프로세스가 저절로 중단되면서 "휴대폰에 "업데이트를 설치할 수 없습니다"라는 메시지가 표시된다며 불만을 나타내고 있다.

일부 기기에서는 오류 메시지가 화면에 반복적으로 팝업되면서 휴대폰을 정상적으로 사용할 수 없는 문제도 보고되고 있다. 업데이트 다운로드 프로세스를 일시 중지하고 휴대폰을 재시작하면 문제가 해결됐다는 보고도 전해지고 있으나, 모든 사용자에게 효과가 있는 것은 아니다.

갤럭시S24 업데이트 다운로드 문제는 삼성 서버 문제일 가능성이 높다. 매체는 "삼성 서버가 전 세계 수백만 대의 스마트폰에 업데이트를 제공하는 데 어려움을 겪고 있기 때문일 수 있다"고 전했다.

한편, 삼성전자는 22일부터 ▲갤럭시S23 시리즈 ▲갤럭시S24 FE ▲갤럭시 탭 S10 시리즈 ▲갤럭시 탭 S9 시리즈 ▲갤럭시Z 폴드5 ▲갤럭시Z 플립6 모델로 업데이트를 확대하고 있다.