
SK텔레콤의 해킹 사태로 이용자의 이탈이 가속화 되고
있는 것으로 나타났다.
통신업계에 따르면 유심 교체 첫날인 28일 SK텔레콤 가입자 3만4132명이
다른 통신사로 이동한 것으로 파악됐다. 동시에 8729명이 SK텔레콤에 새롭게 가입하면서,
가입자 수가 2만5403명 줄어든 것으로 집계됐다.
이탈한 가입자의 약 60%는 KT로 이동했으며, 나머지는 LG유플러스로
이동했다. 이날 KT에 새로 가입한 사람은 2만1343명, LG유플러스에 새로 가입한 사람은
1만4753명이었다. 알뜰폰으로 이동한 이용자까지 합하면 이탈 규모는 더욱 클 것으로
예상된다.
지난 18일 SK텔레콤은 해커에 의한 악성 코드로 이용자 유심과
관련한 일부 정보가 유출됐다고 발표한 바 있다. 해킹에 대한 이용자 우려가 커지면서,
26일 1665명이 이탈한 데 이어 그 규모가 점점 커지고 있는 것으로 풀이된다.
한편, SK텔레콤 대리점과 판매점들은 가입자 이탈을 막기 위해
지난 주말 다른 통신사에서 자사로 이동하는 고객에게 큰 규모의 보조금을 지급한
것으로 전해졌다. 8729명이 유입한 데에도 이 같은 보조금 정책이 영향을 미쳤을
가능성이 있다는 분석이다.