샤오미의 한국 법인 샤오미코리아가 오는 6월 28일 서울 여의도 IFC몰 L2층에 국내 첫 공식 오프라인 스토어 Xiaomi 스토어(Xiaomi Store)를 오픈한다. 이번 매장은 샤오미의 직영 판매와 A/S 서비스가 결합된 국내 최초의 통합형 매장으로, 샤오미가 추구하는 New Retail 모델을 국내 시장에 처음 선보이는 상징적인 공간이다.
Xiaomi 스토어는 스마트폰, 태블릿, 스마트워치, TV, 청소기, 생활 가전, 스마트 IoT 기기 등 샤오미의 전 카테고리 제품을 한 공간에서 선보이며, 사람 × 자동차 × 집(Human × Car × Home)을 연결하는 스마트 생태계 전략을 구현한다. 또한 온라인(Mi.com)과 오프라인(Xiaomi Store)을 연계해 보다 일관되고 편리한 쇼핑과 사후 서비스를 제공하며, 글로벌 시장에서 지향하는 통합 고객 경험을 국내에서도 실현할 계획이다.
매장은 약 60평 규모로, 실제 생활 공간을 재현한 체험형 쇼룸 형태로 설계돼 소비자들이 다양한 제품을 직접 사용하며 샤오미의 기술력을 체감할 수 있도록 했다. 특히 매장 내에서 A/S 서비스를 직접 제공해 구매 이후에도 편리한 고객 경험을 제공하는 점이 특징이다.
매장에서는 주문 시 자택 배송 서비스가 제공되며, 1만 5천 원 이상 구매 시 무료 배송 혜택이 적용된다. 배송은 도심 지역 기준 48시간 이내, 도서·산간 지역은 72시간 이내에 완료된다. 86인치와 100인치 TV는 현장 점검 후 2~3일 내 설치가 가능하며, 청소기는 2년 무상 품질 보증과 무료 방문 수거·수리 서비스가 제공된다. TV 제품은 패널과 메인보드를 포함한 3년 무상 품질 보증과 무료 방문 점검·설치 서비스를 지원해 구매 이후의 만족도를 높일 예정이다.
또한 6월 28일과 29일 양일간 매장 오픈을 기념해 방문 고객을 위한 다양한 프로모션이 진행된다. 5만 원 이상 구매 시 선착순 400명에게 휴대폰 거치대 또는 노트북을 증정하며, 10만 원 이상 구매 시에는 선착순 200명에게 판다 인형과 휴대폰 거치대를 추가로 제공한다. 샤오미 스마트 밴드 10 구매 고객 중 선착순 50명에게는 판다 인형이 추가 증정된다. 이와 함께 매장 내에서 준비된 미션과 챌린지를 완료하면 샤오미 제품과 SU7 울트라 자동차 모델을 받을 수 있는 럭키드로우 이벤트에 참여할 기회도 제공된다.
한편, 오프라인 스토어 오픈일에 맞춰 신제품도 선보일 계획이다. 그 중 일부 제품은 한국이 1차 출시국이 될 예정이다.
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